自疫情防控工作开展以来，嘉善县突破新闻发布工作常规，建立以县委宣传部为信息研判“大脑”、县融媒体中心为信息导流平台的发布机制，强化“融”的受众思维，充分利用融媒体中心“大数据+”功能，第一时间发布信息指令、时时精准研判受众关注趋势，为防控疫情提供了有力的宣传舆论支持。
截至2月3日15时，通过融媒体中心获取基层有效新闻线索日均30条，获取科普类、权威性等新闻素材日均25条；累计发布采编重点指令200多条、派出一线记者180人次；县级新闻媒体各平台日均刊播稿件140条，累计刊播1248条次，新媒体各平台总点阅量超千万，单条点阅量超过50万的5条、超过100万1条，不断创历史新高；生产和推送H5、短视频、图说等融媒体产品20多个。
社会关切，报道内容的着重点
自从疫情发生以来，尤其是嘉善出现相关病例之后，嘉善市民的心始终被疫情变化牵扯着。根据每日各个平台报道点阅量排序，利用“大数据+”研判，受众对“政府权威发布”相关内容点阅量高居第一位。点阅量就是关注度。因此，嘉善各新闻媒体以此找准报道的着重点，打通各级部门、官方媒体等权威信息获取渠道，及时发布最新疫情通报和政府权威政策，各个平台点阅量屡创新高。
“嘉善发布”微信公众号作为最权威发布平台，每天早上结合嘉善情况发布疫情，《权威发布！嘉善确认2例输入性新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例！》点阅量达到3万+；《嘉善暂无新增确诊病例！这份防控指令请务必收好！》点阅量4万+；《嘉善新增1例确诊病例！》点阅量4万+；很多后台留言都是每天等着嘉善发布的更新知道最新的疫情情况。
“最嘉善”微信公众号作为嘉善民生综合类信息发布的微信公众号，每天第一发在嘉善发布更新后发布，辅以政策内容，回应受众关心，点阅量也是节节攀升。发布的《嘉善新增1例确诊病例！这些行为将追究法律责任！》点阅量3万+；《关于嘉善商贸综合体、大型商场(超市)、农贸市场开放关闭时间通告》点阅量近2万。
“in嘉善”移动客户端充分发挥了客户端优势，第一时间发布各类疫情动态和政策发布，特别是嘉兴市新型冠状病毒肺炎防控领导小组和嘉善县新型冠状病毒肺炎防控领导小组发布的令，做到第一时间跟进报道，用户关注度创历史新高。《致市外来善(返善)朋友们的一封信》浏览量突破100万；《我县发布新型冠状病毒肺炎防控领导小组2号令》浏览量突破60万；《我县发布新型冠状病毒肺炎防控领导小组6号令》浏览量突破50万。嘉善发布和最嘉善根据内容作了综合发布点阅量多条过万。
舆论关注，报道回应的落脚点
疫情发生正值春节，而由于疫情，大多数市民只能家里蹲，上网成为了大众的娱乐方式，而网上各类消息混杂，往往朋友圈的一张截图就会引发一阵小骚乱。嘉善县融媒体中心与县网络舆情中心打通通道，共享数据，及时回应，正面宣传引导，得到良好效果。
1月30日，朋友圈里传出一段小视频，大润发超市一名女性晕倒，网络上出现了不少“是不是因为患病晕倒”的猜测，融媒体中心第一时间获取信息，指派点位最近的一组记者，第一时间赶到现场，了解真相。《回应：大润发超市晕倒的原来是一位劳累过度的医务工作者！》一经发布，浏览量迅速上升，达到54万，及时回应了网上舆情，让真相跑赢谣言。
当嘉善商贸综合体、大型商场(超市)、农贸市场实行半天开放后，嘉善市民内心担忧，朋友圈谣言四起，直指物资不足，嘉善通过“in嘉善”移动客户端、“最嘉善”微信公众号、“地嘉人善”抖音号等平台同步通过视频、照片、文字的方式发出《请周知！嘉善物资供应稳定，储备充足》的相关内容，“in嘉善”移动客户端点阅量36万，“最嘉善”微信公众号点阅量过万。
同时，在各个新媒体平台每天发出最新疫情通报后，后台总有人问起疫情的数据和病例的情况，小编总是在第一时间给予回复，有效安抚群众焦虑。
凝聚力量，报道导向的牵引线
疫情期间大量的信息，尤其是疫情通报后病例的增多，容易引发负面情绪，而在这次疫情中涌现的很多正能量的感人事迹，发挥了舆论的正向引导能力，同时，时时关注疫情防控正面消息，缓解群众长时间下紧张焦虑情绪。
“嘉善发布”微信公众号推出了图集《疫情前，嘉善暖流涌动~》、暖心故事《众志成城！全民战“疫”！》等；最嘉善推出了致敬系列图集，致敬医务工作者，致敬卡点守护者，致敬嘉善先锋，致敬嘉善力量；同步H5推出，也成为了朋友圈的爆款，抖音上推出的《坚守岗位护你平安》的点阅量达到3.7万；《你们的守护，我们记在心中！》点阅量达到11.5万；《空城？不，是众志成城！》这些暖心的画面、视频和故事让在疫情中焦虑的心情变得美好，后台留言也都很暖心。
当嘉善首批医学观察人员解除观察的当天，一条好消息成为朋友圈爆款，嘉善发布推出的《回家！今天，嘉善首批14名集中医学观察人员解除观察》点阅量近3万，当天制作的抖音《嘉善首批14人集中观察对象，今日期满解除观察！》点阅量也达到2万+。当网友普遍关注口罩问题时，嘉善发布发布了《日产口罩数万只！嘉善这家企业克服困难坚持生产！》《担当！体温计、口罩……嘉善这些企业面对疫情这样行动！》，提振了信心，营造积极向上舆论环境。
