“现在老年人坐公交，不仅安全舒适，还更方便了。”近年来，我县着力构建县域主城区老年人出行“10分钟公交生活圈”，重点打造了102路、205路两条“尊老敬老公交示范线”，得到了广大老年人的好评。

　　今年74岁的黄阿姨家住人民医院北面，每周都要前往县老年公寓参加活动，直达公交车是她最方便的交通工具。下午3时，活动结束，黄阿姨在老年公寓站点准时等到205路公交车，刷老年卡免费坐车回家。

　　“叮咚！”快到目的站点时，黄阿姨按下了座椅旁的下客铃，提示司机师傅即将下车。记者发现，车内每个座位边都加装了下客铃，乘客无需起身，触手可及。“方便多了，以前要在车辆行驶过程中站起来按铃，对老人来说不太安全。”黄阿姨满意地说，现在这些顾虑都没有了。

　　据统计，两条线路共投入19辆客车，运送乘客92.73万人次/年。

　　为更好服务老年乘客及行动障碍人士，防范客伤事故，两条“尊老敬老公交示范线”试点推出“爱心下客铃”，同时推进优化车内扶手设置、增加爱心专座数量等“适老化”改造。着眼于老年乘客的“细微”需求，在车厢内配备爱心纸巾盒、雨伞套袋机、应急药箱等，药箱内备有风油精、碘伏、创口贴、冰敷贴等应急药品，以备老年乘客不时之需，切实提升广大老年人出行的获得感、幸福感、安全感。

　　“为解决传统公交车型后排高、中门后台阶站不稳等安全隐患，逐步将公交车更新为噪音小、起步稳、空间大、低入口、平地板的纯电动新能源车，并设置无障碍踏板，让老人上下车不再‘登高爬低’，也大大方便了‘轮椅族’上下车。”县交投集团嘉善县城市公交有限公司办公室副主任万伶俐介绍，截至目前，我县共投入氢燃料电池客车125辆，采购60辆一级踏步上下车的车辆。

　　为扎实推进主题教育，县交投集团将“一线工作法”作为密切联系群众的重要抓手，逐步完善“定题、破题、解题、答题”工作闭环机制，不断优化提升公交“适老化”服务的“硬设施”，同时，在“软服务”方面下功夫，推动“为老服务”走深走实、主题教育见行见效。

　　县交投集团深耕行车安全，结合线路实际情况绘制安全营运线路图，将公交营运线路中的十字路口、桥梁、乡村道路、视线盲区等重点点位列为行车安全风险点，创新推行公交安全行车“四必”操作规则（路口行车“必减速”、路口右转“必停让”、路口绿灯“必观察”、路口变道“必谨慎”），提高驾驶员路口安全防范意识，保障市民安全出行，实现右转零事故、礼让斑马线100%。

　　“强化‘循迹溯源学思想促践行’，持续深化‘大走访大调研大服务大解题’行动，深入县老年公寓，持续开展工作。”县交投集团相关负责人表示，集团党员干部深入镇（街道）、村（社区）开展调研，问需问计问效，积极探索公交为老服务新路子。

　　针对“一老一小”重点人群，我县全面实施老年人乘坐公交车优待政策和早晚高峰免费乘车政策，推行老年卡、敬老卡免年检，让广大老年乘客享受“零跑腿”改革红利。今年8月，我县打破地域限制，在长三角地区率先实现异地刷市民卡直享“公交同城待遇”，实现一体互通，这也意味着，长三角地区的老年人来善只需带上第三代社会保障卡就能享同城待遇。截至目前，公司已制发老年卡8.4万余张、敬老卡5.3万余张。今年以来，刷老年卡乘车70万余人次，敬老卡乘车129万余人次。